SERVICE CLIENT

Chez Sultan Meubles, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Notre équipe vous accompagne dans le choix de vos meubles pour créer un intérieur confortable, élégant et qui vous ressemble. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous offrir une expérience d'achat simple, agréable et sans aucun souci.

Politique de Retours – Sultan Meubles

Chez Sultan Meubles, les retours sont possibles uniquement dans les cas suivants :

Produit défectueux
Erreur de livraison
Dommage constaté lors de la livraison

Le retour doit être signalé sous 24 heures avec une preuve d’achat.
Les articles doivent être neufs, non utilisés et non montés.

❌ Les retours ne sont pas acceptés pour :

Matelas ouverts
Meubles montés ou utilisés
Produits en commande spéciale

En cas de retour accepté, un avoir pourra être proposé.

Pour toute demande :
📧 sultanmeubles@hotmail.fr
📞 06 23 66 53 13 – 06 28 61 23 85

❓ FAQ – Sultan Meubles

1. Quels types de meubles proposez-vous ?

Nous proposons une large sélection de meubles pour toute la maison :

Canapés
Tables à manger
Chaises
Lits et matelas
Coffres
Tables basses
Tapis
Décoration intérieure

Nos meubles sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité, confort et design turc.

2. Proposez-vous la livraison ?

Oui, la livraison est disponible dans toute la métropole lilloise.
Les tarifs varient en fonction de la distance et du type de meuble.
Contactez-nous pour obtenir un devis rapide.

3. Peut-on voir les meubles avant d’acheter ?

Bien sûr !
Vous pouvez découvrir tous nos meubles directement en magasin :

-Espace Salon /salle à manger

📍 192 Rue d'Alger, 59100 Roubaix

-Espace Literie

📍 95 Rue de Cartigny, 59100 Roubaix

-Espace tapis /décoration

📍 109 Rue de Cartigny, 59100 Roubaix

Nous vous conseillons aussi pour vous aider à choisir.

4. Proposez-vous des paiements en plusieurs fois ?

Oui, selon le montant de l'achat, des facilités de paiement peuvent être proposées.
Renseignez-vous directement en magasin.

5. Les meubles sont-ils disponibles immédiatement ?

Une grande partie de nos articles sont disponibles en stock.
Certains modèles peuvent nécessiter une commande spécifique.
Nous vous informons toujours des délais.

6. Acceptez-vous les retours ?

Pour des raisons d’hygiène et de qualité, les retours de meubles ne sont possibles que dans certains cas particuliers (défaut, erreur de livraison…).
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

7. Comment entretenir vos meubles ?

Chaque type de meuble nécessite un entretien adapté.
Nous vous donnons toutes les recommandations lors de l’achat (bois, textile, cuir, etc.).

8. Comment nous contacter ?

📞 06 23 66 53 13
📞 06 28 61 23 85
📧 sultanmeubles@hotmail.fr
📍 Magasin ouvert de 10h00 à 13h00 /14h à 19h00, 6j/7.

dimanche 10h00 à 13h00 /14h00 à 18h00.

9. Avez-vous un catalogue en ligne ?

Oui, notre site présente nos principaux modèles (canapés, tables, chaises, lits…).
Pour encore plus de choix, venez en magasin !

10. Vos meubles sont-ils d’origine turque ?

Oui ! Nous mettons en avant des meubles turcs, connus pour leur robustesse, leur confort et leur design moderne.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter ! Appelez-nous au 06 23 66 53 13 ou envoyez-nous un e-mail sur : sultanmeubles@hotmail.fr